Procedura notice-takedown

Na základě procedury notice-takedown můžete nahlašovat nezákonný obsah (jako například porušení práv duševního vlastnictví nebo podvodné zápisy) nebo porušení Dohody o platformě a Dohody o tiketech.

Nahlašování nezákonného obsahu

Nezákonný obsah můžete nahlásit prostřednictvím našeho online formuláře.

Klikněte zde pro přístup k formuláři.

Procedura NTD

TicketSwap zpracovává oznámení na základě této procedury NTD a co možná nejvíce podle procedury uvedené níže:

• Oznámení NTD by se měla týkat žádosti o úpravu nebo odstranění nezákonného obsahu na platformě TicketSwap.
• Oznámení, která vyžadují odstranění obsahu na platformě TicketSwap, budou zpracována pouze:
• • pokud je obsah jasně nezákonný a/nebo porušuje Dohodu o platformě a Dohodu o tiketech;
  • po obdržení zcela vyplněného formuláře oznámení s požadovanými přílohami. Potřebné dokumenty závisí na typu oznámení.
• TicketSwap může v rámci této procedury položit další dotazy nebo požadovat doplňující dokumentaci pro usnadnění prošetřování. Oznámení bude zpracováno až po poskytnutí všech informací.

TicketSwap po obdržení oznámení:

• potvrdí přijetí oznámení;
• prověří, zda oznámení splňuje formální náležitosti, a v případě potřeby požádá o úpravy. TicketSwap může odmítnout zpracovat oznámení (s uvedením důvodu), například pokud oznámení NTD není dostatečně odůvodněné pro posouzení, zda je obsah nezákonný, nebo pokud z něj nelze jasně vyvodit přesné umístění obsahu (např. URL);
• posoudí, zda je oznámený obsah nezákonný a/nebo porušuje Dohodu o platformě a Dohodu o tiketech;
• na základě tohoto posouzení odstraní nebo upraví příslušný obsah, nebo oznámení NTD odmítne. TicketSwap odstraní nebo upraví obsah pouze tehdy, pokud je jasně nezákonný a/nebo porušuje Dohodu o platformě a Dohodu o tiketech a pokud je porušení dostatečně závažné, aby odůvodňovalo odstranění.

Nesouhlasíte s výsledkem?

Pokud odstraníme nebo upravíme obsah a vy s rozhodnutím nesouhlasíte, můžete podat stížnost prostřednictvím našeho postupu pro podávání stížností do 6 měsíců od doručení našeho rozhodnutí.